¡Gracias por visitar nuestro sitio web, a continuación, ponemos a tu disposición los términos y condiciones de uso! Primero que nada, te recordamos que al acceder a la página web (https://soraroom.mx/), eres considerado/a como nuestro usuario, por lo tanto, al navegar a través de la misma, estás aceptando las presentes condiciones.
1.- Objeto: A través de este sitio, SORA ROOM PILATES pone a disposición del usuario, un sitio web con la capacidad de realizar la compra de productos y servicios. En el sitio, el cliente podrá consultar la disponibilidad de los mismos, mediante información proporcionada por la empresa o por personas vinculadas a SORA ROOM PILATES de manera directa o indirecta.
2.- Acceso y utilización del sitio: El acceso y utilización del sitio web tiene carácter gratuito para los usuarios, a excepción de aquellos productos y servicios que se puedan ofrecer a través del sitio, por un precio determinado. El usuario podrá registrarse en el sitio únicamente bajo las condiciones que se establezcan por parte de la empresa. El acceso a la compra de los productos se ofrece a los usuarios mayores de edad, con capacidad legal para contratar y obligarse en los términos de venta de nuestros Productos. Por lo que, al acceder a la utilización del sitio web, se comprenderá que tal persona es mayor de edad y entiende el alcance de las obligaciones que se contraen, así como de los beneficios que se obtienen.
El usuario está obligado a mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, por lo tanto, comprende y acepta que es totalmente responsable de todas las acciones realizadas desde la misma. De ser el caso, este accede a notificar a SORA ROOM PILATES, a través de los medios de contacto aquí establecidos, el uso no autorizado de su cuenta por medio de terceras personas.
SORA ROOM PILATES se reserva el derecho de cancelar, restringir el acceso, así como a eliminar cualquier contenido dentro de la cuenta del usuario, con o sin aviso, a criterio exclusivo de la empresa.
3.- Cambios al sitio: La empresa se reserva el derecho de actualizar las presentes condiciones, así como el contenido del sitio y/o su configuración, siempre que lo considere oportuno. Conforme a lo anterior, para el caso de que se realicen modificaciones a la plataforma, invitamos al usuario a revisar de manera periódica las fuentes oficiales, ya que, al momento de ser modificadas en nuestra plataforma, entrarán en vigor de manera inmediata, y se considerará que las ha aceptado, entendiéndose que, la relación que vincula al usuario y/o cliente con la empresa, se encuentra vigente.
4.- Obligaciones de las partes: la empresa está sujeta a ciertas obligaciones por las que asume responsabilidad, a continuación, se enlistan de forma enunciativa más no limitativa las siguientes:
- Mantener y preservar en todo momento el correcto funcionamiento de la presente plataforma, sus funciones y accesibilidad.
- Mantener actualizados sus términos y condiciones, así como su aviso de privacidad integral.
- Atender oportunamente fallas que presente la plataforma, salvo aquellas cuya funcionalidad no dependa directamente de la empresa.
Los usuarios son sujetos a obligaciones de las cuales son responsables de las siguientes:
- Aceptar las políticas que en el presente documento se presentan, así como conocer y aceptar el contenido del aviso de privacidad integral antes mencionado.
- Mantener la confidencialidad y seguridad de su contraseña y cuenta.
- Mantener actualizada y disponible la información de la cuenta del usuario.
- Proporcionar en todo momento, información actualizada y verdadera.
- Hacer buen uso de la plataforma, así como de su cuenta dentro de la misma
El uso contrario a las normas establecidas en la plataforma, ya sea que atente a la imagen y/o contenido de la plataforma, como de la empresa, o incluso atente contra las leyes de propiedad intelectual y/o protección de datos personales, se considerará como violatoria y será responsable de las acciones legales pertinentes, así como de indemnizar los daños ocasionados, sin eximir la responsabilidad penal prevista en la legislación vigente.
5.- Propiedad intelectual: el contenido gráfico y audiovisual que encontrarás en nuestra plataforma, como lo son textos, archivos, imágenes, videos, logotipos, marcas, metodologías y etcétera, son propiedad exclusiva de SORA ROOM PILATES y/o de sus legítimos titulares.
Los derechos de propiedad intelectual que se encuentren en la plataforma y forman parte de la titular, se encuentran protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, y propiedad industrial. Se prohíbe el uso indebido y/o la reproducción total o parcial de dichos contenidos, salvo previa autorización que la empresa otorgue por escrito.
6.- Contacto: la empresa señala como su domicilio fiscal el ubicado en Manuel Gómez Morin 901 L-49, Col. Rivera, Mexicali, Baja California, C.P. 21259, y podrás recibir asistencia sobre el uso de la plataforma o los presentes términos y condiciones, a través del correo electrónico soraroom.pilates@gmail.com o al teléfono (686 310 63 29).
7.- Jurisdicción: Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes políticas, las partes convienen en someterse expresamente a las leyes y tribunales competentes de la ciudad de Mexicali, Baja California, haciendo renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra razón.
Objeto y proceso de adquisición
En Sora Room Pilates, nos comprometemos a brindarte una experiencia excepcional basada en el bienestar y la seguridad. A través de nuestra plataforma web, ponemos a tu disposición la compra de sesiones de Pilates Reformer en diversas modalidades y paquetes, así como la comercialización de artículos de indumentaria deportiva, accesorios y productos de consumo. La utilización del sitio se ofrece a usuarios mayores de edad con capacidad legal para contratar; en caso de menores de edad (mayores de 15 años), el registro y la aceptación de estas políticas deberán ser realizados por el padre o tutor legal. Al realizar cualquier pago en nuestro sitio, el usuario acepta de manera incondicional las presentes políticas y los precios oficiales publicados. Tras completar la transacción, el sistema generará automáticamente una cuenta de usuario para la gestión personalizada de tus reservaciones.
El pago de los servicios y productos deberá cubrirse en una sola exhibición mediante los medios de pago electrónicos habilitados en la plataforma, tales como tarjetas de crédito o débito. Es importante destacar que la adquisición de un paquete no garantiza un horario fijo, por lo que el usuario deberá gestionar sus reservas conforme a la disponibilidad mostrada en tiempo real en nuestra página web. En el caso de indumentaria deportiva y artículos de consumo, la entrega se realizará exclusivamente de manera presencial en nuestra sucursal, previa presentación del comprobante de compra digital. La empresa no realiza envíos a domicilio ni entregas a través de terceros.
Los paquetes de 4, 8, 12 y 20 clases cuentan con una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha de compra, mientras que la “Clase Muestra” tendrá una validez de 7 días naturales. Una vez transcurridos estos plazos, las sesiones no utilizadas caducarán sin responsabilidad de reembolso. El usuario mantiene el derecho de reprogramar su clase directamente en el portal web con al menos una hora de antelación al horario reservado. Para asegurar la fluidez de la sesión, se otorga una tolerancia máxima de 10 minutos de retraso; de no realizarse la modificación en el tiempo estipulado o exceder la tolerancia, la sesión se considerará como impartida sin excepción.
Sora Room Pilates se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a las clases cuando se identifiquen condiciones que comprometan la salud del cliente o la armonía del grupo. Esta facultad podrá ejercerse ante situaciones de salud como cirugías recientes, lesiones agudas o cualquier estado que represente un riesgo durante la práctica. Asimismo, por higiene y seguridad en el uso del equipo, es obligatorio el uso de calcetas antiderrapantes durante toda la sesión. El uso contrario a las normas de convivencia o la falta de indumentaria adecuada facultarán a la empresa para restringir el servicio.
Al contratar nuestros servicios, el cliente manifiesta encontrarse en condiciones físicas aptas y libera a Sora Room Pilates de cualquier responsabilidad derivada de lesiones por condiciones médicas no informadas. En productos de consumo, el usuario es responsable de verificar los ingredientes ante posibles alergias. Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en artículos de uso personal o consumo una vez entregados. Para cualquier controversia, las partes se someten a las leyes y tribunales de Mexicali, Baja California. Asimismo, para supuestos no previstos, se aplicarán las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.